30 фраз англійською для нарад і дзвінків: що казати і коли

Ви знаєте, що хочете сказати. Але розмова йде далі, хтось інший каже щось схоже — і момент утрачено. Якщо це знайомо, проблема зазвичай не в словниковому запасі й не в граматиці. Вона в перших кількох словах: у фразі, яка вводить вас у розмову, поки мозок складає решту речення.

Носії мови раз у раз користуються невеликим набором таких фраз. Вони зовсім не вишукані, і в цьому їхня сила: дають вам секунду, ввічливо показують, що ви хочете висловитися, і їх легко вимовити навіть тоді, коли ви хвилюєтеся.

Ось фрази для шести ситуацій, які трапляються майже на кожній нараді.

1. Як долучитися до розмови

• Can I add something here?
• Can I jump in here?
• If I could just come in on that… — якщо дозволите, додам до цього…
• Sorry to interrupt, but…
• I’d like to build on what Anna said. — хочу доповнити те, що сказала Анна
• Just a quick point before we move on.

«Sorry to interrupt» на діловій нараді звучить цілком увічливо, якщо після цього ви кажете щось корисне. На відеодзвінках часто краще спершу звернутися до людини на ім’я: «Tom, can I add something?»

2. Як перепитати й уточнити

• Sorry, could you say that again? The connection dropped for a second.
• Just to make sure I understood: you mean…?
• What do you mean by “phase two”?
• Could you give me an example?
• Could you walk me through it? — поясніть, будь ласка, крок за кроком

Багато хто уникає таких фраз, бо боїться видати свою слабкість. Насправді все навпаки. У командах, де працюють носії мови, «What do you mean by…?» звучить постійно, а точне уточнювальне запитання часто показує, що ви зрозуміли більше за інших.

3. Як висловити свою думку

• From my point of view, …
• The way I see it, …
• I think the main risk here is …
• In my experience, this usually works better when …
• One thing we haven’t considered is …

Корисна звичка: спершу висновок, потім причина. «I think we should wait. The API isn’t stable yet.» Так і сказати легше, і зрозуміти простіше, ніж після довгого вступу.

4. Як увічливо не погодитися

• I see your point, but …
• I’m not sure I agree. My concern is …
• That makes sense, although …
• I’d push back on that a little. — тут дозволю собі трохи заперечити
• Could we look at it from a different angle?

В англомовній діловій культурі, особливо британській, незгоду часто загортають у м’якші слова, ніж це заведено в нас. Пряме «No, this is wrong» англійською може прозвучати значно різкіше, ніж ви хотіли. Надійна схема така: визнати думку співрозмовника, не погодитися, назвати причину, запропонувати альтернативу. «I see your point, but I’m worried about the deadline. What if we release it without the export feature first?»

5. Як виграти час

• That’s a good question. Let me think for a second.
• I don’t have the numbers in front of me. Can I get back to you on that? — можна я повернуся до вас із цим пізніше?
• Let me check and follow up after the meeting.
• Can I come back to that in a minute?

Іноземною мовою тиша здається довшою. Фраза на кшталт «Let me think for a second» перетворює незручну паузу на звичайну, і ніхто вам цього не закине.

6. Як завершити наступними кроками

• So, to sum up, …
• Let’s agree on the next steps.
• Who’s going to take care of this?
• Can we set a deadline for that?
• I’ll send a short summary after the call.

Цю навичку на нарадах недооцінюють найбільше. Того, хто підбиває підсумки й фіксує, хто що робить, зазвичай запам’ятовують як людину, яка добре провела зустріч. А ці фрази можна повністю підготувати заздалегідь.

Типові помилки українців на нарадах

• «I have question about deadline.» Правильно: «I have a question about the deadline.» Коли поспішаєте вставити слово, артиклі губляться першими.
• «Let’s discuss about it.» Правильно: «Let’s discuss it» або «Let’s talk about it». Як і українське «обговорити», дієслово «discuss» обходиться без прийменника.
• «I am agree.» Правильно: «I agree», а заперечення — «I don’t agree». «Agree» — це дієслово, тож «am» тут зайве.
• «Can you explain me how it works?» Правильно: «Can you explain to me how it works?» або просто «Can you explain how it works?»
• «It depends from the client.» Правильно: «It depends on the client.» Українське «залежить від» підштовхує до «from», але після «depend» потрібне «on».
• «We need to accept a decision.» Правильно: «We need to make a decision.» Дослівне «прийняти рішення» тут не спрацює; британці кажуть ще й «take a decision».
• «I didn’t understand you, repeat please.» Граматично тут усе гаразд, але звучить різко, майже як наказ. «Sorry, could you say that again?» робить те саме ввічливо.

Як зробити, щоб фрази закріпилися

Прочитати такий список — найпростіше. Фрази стають вашими, лише коли ви кілька разів проговорите їх уголос у ситуації, схожій на справжню.

Виберіть три фрази: одну, щоб долучитися до розмови, одну, щоб уточнити, і одну, щоб завершити. Свідомо скористайтеся ними на найближчій нараді, навіть якщо могли б обійтися без них. Наступного тижня додайте ще три. За місяць у вас буде набір вступних фраз, над якими вже не треба думати, і саме тоді говорити на нарадах стає легко.